KABARBANYUMASRAYA.COM – Melalui layanan Optima, warga Kabupaten Purbalingga kini bisa mengurus berbagai dokumen administrasi kependudukan (adminduk) tanpa harus datang dan mengantre di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dindukcapil).
OPTIMA (Online Pelayanan Gratis Masyarakat) resmi diluncurkan Dindukcapil Purbalingga, di Gedung PM Collaboration, Kamis (1/10/2026),.
Layanan ini memungkinkan masyarakat mengajukan permohonan adminduk secara online melalui optima.purbalinggakab.go.id menggunakan smartphone, laptop, maupun komputer yang terhubung internet.
OPTIMA Purbalingga Layani Beragam Dokumen Adminduk
Melalui OPTIMA, masyarakat dapat mengajukan berbagai layanan administrasi kependudukan tanpa harus datang ke kantor sejak tahap awal.
Layanan tersebut antara lain akta kelahiran, akta kematian, perubahan biodata, pencatatan perkawinan dan perceraian, pisah kartu keluarga (KK), perpindahan dan kedatangan penduduk, perekaman KTP, pencetakan kartu, hingga dokumen kependudukan lainnya.
Pengajuan dapat dilakukan kapan saja. Namun, proses verifikasi dan pemrosesan permohonan tetap berlangsung sesuai jam kerja serta tidak dilakukan pada hari libur nasional.
Selain mengajukan dokumen, warga juga bisa memantau perkembangan permohonan melalui sistem. Status layanan dapat diketahui mulai dari dokumen diterima, proses verifikasi, hingga dokumen dinyatakan selesai.
Pemkab Purbalingga Dorong Pelayanan Publik Lebih Mudah
Staf Ahli Bupati Bidang Perekonomian dan Pembangunan, Muhammad Fathurrohman, yang hadir mewakili Bupati Purbalingga, mengapresiasi peluncuran OPTIMA.
Menurutnya, digitalisasi pelayanan adminduk menjadi bagian dari upaya pemerintah daerah menghadirkan pelayanan yang lebih mudah, cepat, murah, dan gratis bagi masyarakat.
“Hadirnya inovasi ini tentu merupakan salah satu bentuk komitmen untuk memberikan pelayanan publik yang semakin baik, mudah, cepat, dan murah bahkan gratis,” kata Fathurrohman.
Menurut dia, layanan online juga dapat mengurangi waktu dan biaya yang harus dikeluarkan masyarakat untuk datang langsung ke kantor Dindukcapil.
Transparansi proses menjadi salah satu keunggulan OPTIMA. Masyarakat dapat mengetahui perkembangan permohonan tanpa harus datang ke kantor atau menanyakan secara langsung kepada petugas.
“Kepercayaan itu dapat dibangun salah satunya dengan transparansi. Dalam aplikasi ini, masyarakat bisa memantau setiap tahap pemrosesan permohonan layanan adminduk secara real-time,” ujarnya.
Layanan Akan Terus Dikembangkan
Fathurrohman berharap OPTIMA tidak berhenti sebagai inovasi layanan baru, tetapi terus dikembangkan sesuai kebutuhan masyarakat dan perkembangan teknologi.
Pengembangan layanan digital tersebut diharapkan turut memperkuat reformasi birokrasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Purbalingga.
Selain OPTIMA, Dindukcapil Purbalingga juga memiliki program ELKIA-Pos, yakni layanan pengiriman dokumen administrasi kependudukan melalui Pos langsung ke alamat masyarakat.
Program tersebut menjadi alternatif bagi warga yang tinggal jauh dari kantor Dindukcapil sehingga tidak perlu datang kembali hanya untuk mengambil dokumen yang telah selesai.
